1. Tránh dùng từ ngữ mang tính spam
Các bộ lọc spam sẽ quét tiêu đề và nội dung email để tìm các từ khóa thường bị lạm dụng như:
| Từ khóa dễ bị lọc spam | Thay thế gợi ý |
|---|---|
| Miễn phí, Free, 100% đảm bảo | Ưu đãi, Tặng kèm, Hỗ trợ đầy đủ |
| Click ngay, Mua ngay, Không giới hạn | Xem thêm, Tìm hiểu, Dành riêng |
| Lãi suất, Giao dịch, Tài chính | Dịch vụ, Giải pháp, Phù hợp |
2. Đừng chỉ dùng hình ảnh
Một email chỉ có ảnh (image-only email) rất dễ bị coi là spam vì bộ lọc không thể phân tích được nội dung. Hãy đảm bảo email của bạn có tỷ lệ văn bản : hình ảnh cân bằng, và luôn có phần văn bản mô tả cho mọi hình ảnh quan trọng.
Hãy nhớ: nếu email không có văn bản rõ ràng, người nhận cũng có thể không hiểu bạn đang muốn nói gì.
3. Không dùng định dạng quá lòe loẹt
- Không dùng chữ IN HOA toàn bộ, đặc biệt trong tiêu đề.
- Không dùng quá nhiều màu đỏ, cam, xanh lá trong cùng đoạn.
- Tránh nhiều dấu chấm than hoặc ký tự đặc biệt liên tiếp (!!!, $$$, ***).
4. Luôn có thông tin người gửi rõ ràng
Email nên ghi rõ bạn là ai, đến từ đâu. Phần chân email (footer) phải có các thành phần sau:
- Tên thương hiệu hoặc tên cá nhân.
- Địa chỉ hoặc thông tin liên hệ.
- Liên kết hủy đăng ký (unsubscribe link).
5. Cá nhân hóa nội dung
Email có cá nhân hóa (ví dụ: chào tên người nhận, nội dung gắn với hành vi người dùng) luôn có tỷ lệ mở cao hơn và ít bị đánh dấu spam. Bạn có thể dùng các biến như {{name}} hoặc tự viết logic nếu gửi thủ công.
6. Không gửi quá nhiều, và gửi đúng thời điểm
Spam không chỉ đến từ nội dung mà còn từ tần suất. Gửi 1-2 email mỗi tuần là hợp lý. Gửi vào giờ làm việc (9h-11h sáng) thường có tỷ lệ mở tốt hơn.
7. Kiểm tra trước khi gửi hàng loạt
Hãy dùng các công cụ kiểm tra email trước khi gửi như:
Kết luận
Email marketing không đơn thuần là gửi thông điệp – mà là một quá trình tối ưu liên tục. Viết đúng cách giúp bạn xây dựng uy tín với bộ lọc email và cả người nhận, từ đó tăng cơ hội chuyển đổi và giữ được lượng người theo dõi trung thành.
Bình luận